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Política de Privacidad

YACHT CHARTER WORLD, S.L (en adelante “Neptuno”) es la propietaria del Sitio Web www.neptuno.es (en adelante el “Sitio Web”) y es la Responsables del tratamiento de los datos personales de los usuarios de este (en adelante los “Usuarios”).
A través de esta Política de Privacidad, y en cumplimiento de los artículos 12 y 13 del Reglamento (EU) 2016/679 (en adelante «RGPD») y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDPGDD»), Neptuno informa a los usuarios que utilicen el Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales que pueden ser recogidos a través de esta y tratados por Neptuno.

1. Información sobre el Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento: YACHT CHARTER WORLD, S.L
NIF: B65472847
Domicilio social: Moll de Marina, 3, Port Olimpic, 08005, Barcelona,
Contacto: administracion@neptuno.es.

2. Datos tratados, bases legales, finalidades y periodo de conservación

Datos tratados Bases Legales Finalidades Período de conservación
Datos de navegación. Debido a las normas de comunicación de Internet, cuando el Usuario accede a nuestro Sitio Web recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador y el tipo de navegador que está utilizando. Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y mejorar el servicio. Esta información no se comparte con terceros sin su consentimiento. Consentimiento del interesado Análisis del comportamiento de navegación y estadísticas. La información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de rastreo similares nos permite analizar el comportamiento de navegación de los Usuarios. Los plazos de retención dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de retención, consulte la Política de Cookies.
Datos de contacto del Usuario. El Usuario puede contactar con Neptuno a través del formulario de contacto. Los datos tratados son Nombre, Apellidos, Email, teléfono y contenido del mensaje. Consentimiento del interesado Atender y responder a solicitudes, comentarios, sugerencias. Así como prestar apoyo al Usuario durante el uso del Sitio Web. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante el plazo necesario para responder a la pregunta y/o resolver la incidencia indicada por el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.
Datos de inscripción al Club Neptuno. El Usuario puede formar parte del Club Neptuno, para ello, se tratará su nombre, apellido, email, teléfono, fecha de nacimiento, DNI, domicilio y sexo. Ejecución de la relación contractual en la que el Usuario es parte. Los datos de inscripción serán tratados por Neptuno con la finalidad de dar acceso al Usuario a los beneficios que se conceden a los miembros del club, así como para gestionar las comunicaciones entre ambas partes. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante la relación contractual entre Neptuno y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.
Datos de matriculación a los cursos. Para la participación en los cursos diseñados por Neptuno, los datos tratados son email, nombre, teléfono, dirección, domicilio. Ejecución de la relación contractual en la que el Usuario es parte. Los datos de matriculación serán tratados por Neptuno con la finalidad de dar acceso al Usuario a los cursos diseñados por Neptuno, así como para gestionar las comunicaciones entre ambas partes. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante la relación contractual entre Neptuno y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.
Datos de inscripción a los viajes en velero. Para participar en los viajes en velero organizados por Neptuno, los datos tratados son email, nombre, teléfono, dirección, domicilio. Ejecución de la relación contractual en la que el Usuario es parte. Los datos de inscripción a los viajes en velero serán tratados por Neptuno para gestionar las reservas de los viajes, así como para gestionar las comunicaciones entre ambas partes. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante la relación contractual entre Neptuno y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.
Datos de facturación. Neptuno facilitará las facturas sobre los pagos realizados por el Usuario. Los datos tratados son email, nombre, teléfono, dirección, domicilio. Ejecución de la relación contractual en la que el Usuario es parte. Los datos de facturación serán tratados por Neptuno para enviar a los Usuarios las correspondientes facturas de los pagos realizados por estos. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante la relación contractual entre Neptuno y el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.
Comentarios del blog. El Usuario podrá comentar los blogs publicados en la Página Web. Los datos tratados serán el nombre, email y el contenido del comentario. Consentimiento Los datos de los comentarios del blog serán tratados por Neptuno para identificar a los Usuarios que han dejado sus comentarios en los artículos publicados. Los datos personales serán tratados por Neptuno durante el periodo de tiempo en el que el Usuario mantenga el consentimiento al tratamiento de dichos datos. Una vez retirado el consentimiento, dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Neptuno y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos.

3. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Neptuno informa que, para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, no cederá los datos personales del Usuario a terceros. No obstante lo anterior, Neptuno podrá dar acceso a dichos datos personales a sus proveedores de servicios tecnológicos con los que haya suscrito un contrato de encargado de tratamiento y, en caso de estar ubicados en jurisdicciones que generalmente no ofrecen garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales, dichos contratos serán suscritos incluyendo las garantías adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. En concreto, se facilitarán los datos a:

Stripe Inc: Neptuno ha contratado como proveedor de servicios de pago Stripe Inc (“Stripe”). Cuando el Usuario introduzca sus datos de pago (el nombre de titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV), éstos se almacenarán directamente en Stripe Inc (“Stripe”) por lo que ninguno de estos datos será almacenado en los servidores de Neptuno, sino que los tratará Stripe de acuerdo con su Política de Privacidad disponible aquí. Stripe cumple con las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago y cuentan con la certificación de Nivel 1 según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago o PCI DSS.

Zendesk Inc: Neptuno ha contratado como proveedor de servicios de soporte a Zendesk Inc (“Zendesk”). Como proveedor de servicios fuera del EEE, Zendesk proporciona las garantías necesarias, entre ellas, el cumplimiento de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar la política de privacidad de Zendesk aquí.

Maileon Benelux B.V: Neptuno ha contratado a Maileon Benelux B.V (“Maileon”) como proveedor de servicios de mailing, por el cual se envían las comunicaciones comerciales a los Usuarios que así lo hayan consentido. Maileon es un proveedor de servicios que se encuentra domiciliado en el Espacio Económico Europeo. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Maileon aquí.
Además, los datos personales recogidos por Neptuno podrán ser revelados
a consultores externos, en el curso de una “Due Dillligence”, en el
contexto de una fusión o adquisición que implique a Neptuno.

Asimismo, los datos personales también pueden ser comunicados a las Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en virtud de sus competencias.

Asimismo, los datos personales de los comentarios del blog serán publicados en el Sitio Web por lo que podrán ser accesibles por cualquier tercero que acceda a dicho artículo del blog.

4. Seguridad y confidencialidad

Neptuno se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados confidencialmente por Neptuno, que se compromete a informar y a hacer respetar, por obligación legal o contractual, dicha confidencialidad a sus empleados, socios y a cualquier persona que deba tener acceso a los datos personales del Usuario.

5. Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un correo electrónico a administracion@neptuno.es.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado los derechos expuestos anteriormente en esta Política de Privacidad o si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen vulnera la normativa aplicable.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Neptuno se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad se notificarán explícitamente al Usuario mediante un aviso en el Sitio Web, junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

Última versión: 24 de Febrero, 2023